桌面運維是IT運維中最基礎(chǔ)的部分，其涉及范圍廣，遇到的問題需要資深工程師才能及時準(zhǔn)確的處理，需要耗費大量的人力和財力，因此不少企業(yè)選擇了IT桌面運維外包服務(wù)。IT桌面運維外包含哪些服務(wù)內(nèi)容？炫億工程師簡單介紹IT桌面運維的服務(wù)內(nèi)容：
一、桌面服務(wù)。
現(xiàn)在辦公常用到的設(shè)備是臺式電腦和筆記本，那么針對PC機、筆記本電腦及相關(guān)硬件設(shè)備提供支持，包括硬件設(shè)備的安裝，網(wǎng)絡(luò)連通以及相關(guān)配置，故障診斷、維修和更換等，并監(jiān)督處理過程桌面運維服務(wù)。能實現(xiàn)公司內(nèi)部文件共享，局域網(wǎng)設(shè)置。
二、機房服務(wù)。
公司服務(wù)器的數(shù)據(jù)要能正常運行，如果機房出現(xiàn)異常需要專業(yè)人員進行處理包括機房空調(diào)系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、及IT支撐系統(tǒng)的定期檢查記錄，機房設(shè)備運行；記錄機房設(shè)備運行參數(shù)指標(biāo)；發(fā)現(xiàn)和報告設(shè)備安全隱患，及時加以處理。
三、軟件服務(wù)。
公司在辦公的過程中會使用到部分軟件，針對各平臺操作系統(tǒng)、各類應(yīng)用軟件等常規(guī)系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的安裝、卸載、升級、補丁維護。遠程操控進行技術(shù)支持。
四、辦公設(shè)備服務(wù)。
在辦公室中我們還會遇到其他辦公設(shè)備，需要工程師能提供技術(shù)支持，針對辦公輔助設(shè)備提供服務(wù)，服務(wù)的產(chǎn)品包括：打印機、復(fù)印件、掃描儀、計算機、投影儀等，服務(wù)內(nèi)容包括：定期進行巡檢、對問題進行診斷等。
我們的優(yōu)勢：
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