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網(wǎng)絡維護外包如何選擇第三方？面對當前日益嚴重的網(wǎng)絡攻擊，飛速增加的數(shù)據(jù)規(guī)模，以及各種應用系統(tǒng)的快速疊加，還有網(wǎng)絡規(guī)模的無限擴大及接入方式的多樣，作為交通網(wǎng)絡運營管理單位，他們更關(guān)注整個網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行。

T外包日常管理就是對IT系統(tǒng)地進行性能監(jiān)控、指標評估和數(shù)據(jù)收集這些活動，通過分析來改進服務。nbsp; 人員(People)--無論管理什么服務、流程和技術(shù)，它們都與人有關(guān)。是人推動了組織對服務和產(chǎn)品的需求，是人決定了如何完成這項任務。最終，是人管理技術(shù)、流程和服努。沒有認識到這點會導致(并且已經(jīng)導致)IT外包管理的失敗。

網(wǎng)絡維護外包

技術(shù).通過技術(shù)為IT外包中涉及的服務提供高效運行，除此之外，技術(shù)手段還可以為服務本身運行的結(jié)果提供性能監(jiān)控和評估，從而改進服務。從狹義上講技術(shù)主要是提供服務的基礎(chǔ)設施管理，從廣義上講技術(shù)是包含業(yè)務能力在內(nèi)的系統(tǒng)功能和功效的總和。

流程.在ITIL V2中，設計了5個服務支持流程和5個服務交付流程，在ITIL V3中則更強調(diào)從服務生命周期的角度來設計服務流程，但不管怎樣，流程從本質(zhì)上就是制度的固化，采用技術(shù)手段將其規(guī)范化和標準化，通過事先告知怎么做事從而減少低級錯誤的發(fā)生，但事實上，流程的規(guī)范執(zhí)行卻很不容易，往往會被一些人輕易打破，堅持流程。