日期：2015-10-27 點(diǎn)擊: 關(guān)鍵詞：IT服務(wù)外包
很多人可能會(huì)認(rèn)為IT服務(wù)外包是大型企業(yè)專屬的“奢飾品”，但從理論上說，有IT就會(huì)有IT服務(wù)需求。隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，任何企業(yè)都有可能采用IT服務(wù)外包，包括全國(guó)連鎖型企業(yè)。
近年來，連鎖經(jīng)營(yíng)作為現(xiàn)代企業(yè)一種全新的經(jīng)營(yíng)方式,正以最快的速度由大中城市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)向全國(guó)各地區(qū)延伸,進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著連鎖企業(yè)在全國(guó)的攻城掠地，連鎖企業(yè)也正處于一個(gè)發(fā)展中的關(guān)鍵時(shí)期，面臨一些挑戰(zhàn)，比如IT信息技術(shù)的應(yīng)用，管理水平的提高。
連鎖企業(yè)各種連鎖店不同程度地都應(yīng)用了IT項(xiàng)目，如安防系統(tǒng)、POS機(jī)及進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等，這些大而獨(dú)立的系統(tǒng)，每個(gè)需求是由不同的服務(wù)商提供解決方案。分散的服務(wù)商解決方案，已經(jīng)難以滿足連鎖店對(duì)IT系統(tǒng)及服務(wù)高度集成的要求。此外，零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)IT項(xiàng)目配置的靈活性和可擴(kuò)展性要求使得現(xiàn)有IT解決方案并不能完全適應(yīng)。
Gartner的數(shù)據(jù)顯示，近年來企業(yè)用于IT服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)將持續(xù)增長(zhǎng)，而其中的IT外包服務(wù)和加工是市場(chǎng)最大的增長(zhǎng)領(lǐng)域，可能將占到年服務(wù)支出的40%以上。國(guó)內(nèi)外越來越多的知識(shí)型服務(wù)型企業(yè)已開始轉(zhuǎn)型至尋找專業(yè)IT運(yùn)維管理外包公司的模式，一些已采納IT運(yùn)維管理外包模式的企業(yè)認(rèn)為，通過IT服務(wù)外包的模式，避免了網(wǎng)管離職可能導(dǎo)致給等諸多高層管理帶來的麻煩。
首先企業(yè)一定要知道自己的核心能力在哪，將成熟IT技術(shù)外包，這樣無論服務(wù)商以后出現(xiàn)什么變故，還是公司政策想把這部分收回來，對(duì)企業(yè)來講都不會(huì)有太大影響。其次，要和IT服務(wù)商建立真正的伙伴關(guān)系。“將專業(yè)的事情，交給專業(yè)的人去做”，這是IT服務(wù)外包的初衷之一，是企業(yè)在自身IT技術(shù)力量不足時(shí)所采取的一種成熟方式。
目前，IT服務(wù)外包已成為一個(gè)“雙贏”模式：對(duì)于將IT外包的企業(yè)而言，委托有專業(yè)資質(zhì)和大量經(jīng)驗(yàn)的IT外包服務(wù)公司開展工作，既提高了整個(gè)工作的效率，又節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間和人力成本;對(duì)于IT外包服務(wù)提供商而言，如何將服務(wù)做好、做精、做透，則成為了生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一個(gè)上下游均非常健全的產(chǎn)業(yè)，外包服務(wù)必將得到進(jìn)一步的健康發(fā)展，既成為了IT大產(chǎn)業(yè)鏈中不斷發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，又成為了企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)的未來發(fā)展方向。
來源：互聯(lián)網(wǎng) 【云爍IT服務(wù)，您身邊的IT服務(wù)專家】
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